聲(shēng)明 萨迦县地址KMY棍影楚真
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2023年1月 浙江省地址06JB2袜字交潮
，理(lǐ)想汽車共計交(jiāo)付新車(chē)15,141輛。自(zì)交(jiāo)付以來 政和县地址V4n7嘿久子约(lái)
，理想(xiǎng)汽車累計交付(fù)量已(yǐ)達到 大通回族土族自治县地址xsP31上阁亮被272,475輛。

 

而在剛過去不久的 昭通地址6Go师先蜜观2022年12月份
，理想 临夏县地址Ibw6V啊高线穿L9和理(lǐ)想L8雙破萬(wàn)
，達成21,233輛交付量。

 

 

我們在(zài)2022年12月取得(dé)了四個第一
：

 

30-50萬的SUV銷量(liáng)第一
；30-50萬的(dí)新能(néng)源車銷(xiāo)量第一 昌都县地址H0Mmc费疯则未(yī)。大型SUV的銷量第(dì)一
；中大型 新野县地址OLCc7级薄胸酒SUV的銷量第一 平远县地址60O机人鞋东。

 

我們用產品實力贏(yíng)得了用戶青睞和行 长春地址n2ohT视步婚记(háng)業看好。用最硬核的銷量(liáng)
，證明(míng)了我 德州地址Hlv看2大捣(wǒ)們強(qiáng)大的發展韌性。

2月(yuè)8日
，家庭五座(zuò)旗艦SUV理想L7即將正(zhèng)式亮相(xiāng)。我們更加相信
，理(lǐ)想汽車不僅是27萬用戶
，將會是越來(lái)越(yuè)多家庭首選的豪華SUV。

從(cóng)第一(yī)代產品理想ONE到(dào)理想L9、理想L8、理想L7
，這條“超越用戶的需(xū)求
，打造最卓越的產品和服務(wù)”的創新創造之路
，我們愈發篤定 霍城县地址B70波罗赳第。

7年一路(lù)走來
，我(wǒ)們如何(hé)將(jiāng)成(chéng)功(gōng)從偶然變成了必然
？

答案蘊含在理想汽車的組織變遷 浮梁县地址7U36舔公花m(qiān)、成長和成(chéng)熟之(zhī)中
，也蘊含在(zài)我們的企(qǐ)業文化之(zhī)中
，也存在於每一位理想(xiǎng)人的身(shēn)上 扶绥县地址Z6H女长精露(shàng)。

 

01 銷量
，意味著理想(xiǎng)產(chǎn)品策略的成功

在理(lǐ)想汽車產品規劃負責人張驍看來
，我們(mén)正在用銷量向公眾證(zhèng)明理想汽車的產(chǎn)品策 饶阳县地址2c2久杨永纱(cè)略是更合理 彰化地址e1aqY6入不、更符(fú)合用(yòng)戶需求的。

過(guò)去
，乘用(yòng)車市場一直(zhí)是賣方市場
，由一些汽車品牌主導定義(yì)了市場規則 陵川县地址Djy2假动豆客
，並不是用戶(hù)想買什麼就(jiù)買得著
，或(huò)者想用(yòng)最合理(lǐ)的價格就能買得到最好的產品(pǐn)。“貴(guì)和便宜
，產品力上會有顯(xiǎn)著的差異(yì)。”張驍說。

而那(nà)些習以為常(cháng)的 奉化地址c90大强美竹(dí)認知和(hé)慣 塔城地址6Xn阁精载北(guàn)性
，未必是合(hé)理的
，甚(shèn)至有些是必須(xū)被打破的。

我們(mén)希(xī)望用理(lǐ)想L9、理想L8打(dǎ)破過去的市場慣性和(hé)定義
，通過我(wǒ)們的努力
，讓市場變(biàn)得更合理。

所以理想汽(qì)車一直秉承這樣的(dí)邏輯 冷水江地址Q20e爰午友关
，要(yào)在每一個價格(gé)段做到產品價 宾阳县地址Oak入汤朵九(jià)值第一 保亭黎族苗族自治县地址HSRi次蒲妖老。

“消費者在做任何消(xiāo)費決策時
，不光是買 桓台县地址teU2p免身成(mǎi)車
，哪怕是個(gè)5塊錢的東西 禄丰县地址3ln衣俄衣摩
，他們都(dū)會(huì)算一算我花的錢(qián)值(zhí)不(bù)值
？”理想汽車追求(qiú)的 宁南县地址5oq35店w室网(dí)是讓中(zhōng)國用戶回(huí)歸到合(hé)理的價格區間去購買到(dào)最(zuì)好的產品。

我(wǒ)們一直堅守的產(chǎn)品價值(zhí)公(gōng)式是產品 渭南地址0PZan堵塞放仙(pǐn)價(jià)值=產品力÷產品 观塘区地址X392钱综刺猬(pǐn)價(jià)格(gé)。

“分母是價(jià)格(gé)
，但一 大城县地址ser院1郎福(yī)味地降低分母
，對用戶(hù)來說(shuō)其實(shí)是一種傷害。”我們選(xuǎn)擇通過(guò)更(gēng)多地增強產(chǎn)品力(lì)來(lái)增加(jiā)分子。

我(wǒ)們想要打造和(hé)傳(chuán)遞的產品理念 襄城县地址vlR5精码越
，和(hé)傳(chuán)統品(pǐn)牌過去構建的、用戶對此形成了習慣的梯度和差(chà)異的 卢湾区地址PAL日太欲播(dí)產品(pǐn)理念是完(wán)全(quán)不同的。提供(gōng)同價位最 晋宁县地址vX9孕晚p系(zuì)強的產品(pǐn)力
，成為該價格段的(dí)首選
，打造超越用戶需求的產品。這是我們的邏輯 长宁区地址00Er源吧装妓。

張驍(xiāo)說
，“一些進口車在國(guó)外隻賣七 巴楚县地址44Yt萝久顺序(qī)八(bā)萬美元
，到國(guó)內(nèi)搖(yáo)身(shēn)一變百萬豪車 泰和县地址g4r度精挡吻。我們(mén)是從業(yè)者
，知道造(zào)車(chē)背(bèi)後的(dí)成本 扶余县地址664Ei米影集嫩
，也知道它的盈利模式
，我們最了解(jiě)如何能夠(gòu)以合理的成本
，為用戶提供百萬級別的(dí)產品(pǐn)。”

通過這個(gè)公式
，許多消費者已(yǐ)經看(kàn)到
，在去(qù)年12月 泗洪县地址jW4m共享散乱(yuè)份
，理想L9 做(zuò)到了40-50萬價格(gé)區間中國(guó)大型SUV的首選 邹平县地址XF9~h绒线
，理想 L8 做到了30-40萬價格區(qū)間中(zhōng)國中大型 桦甸地址KRF8血一肉玩SUV的首選 博湖县地址4xy8P源共死他。

理想L9 、理想L8剛上(shàng)市時 青冈县地址Kpm5眼精现烤
，有媒體和用戶對兩個車的定位產生過質疑
：“都(dū)是六座車 临夏县地址95Y毛A婷韩
，用戶群會不會重(zhòng)疊 邵阳地址PLO0又长男民(dié)
？”

我們可(kě)以先回答(dá)另一個問題 阿荣旗地址957点灬劲c
：理想汽車是怎(zěn)麼看待(dài)市場的
？

“用戶購(gòu)車的(dí)核心是 东台地址uW4产包Z路(shì)價(jià)格。不同的價(jià)格段對(duì)應了不同的消費(fèi)能 清徐县地址0w0iZ词中施工(néng)力
，預算在30-40萬的和預算在(zài)40-50 萬 靖安县地址uZq价国炒皇(wàn)的是兩撥人(rén)。”張驍(xiāo)解釋
，雖然(rán)經濟性(xìng)是(shì)第(dì)一位的 江油地址dMIz所天吗又
，但(dàn)理想汽(qì)車 循化撒拉族自治县地址kTEQ禁p址制(chē)堅信(xìn)
，每一個家庭的 黟县地址U3Cg933幕殴(dí)用車 西藏自治区地址A3t爱优典好(chē)需求(qiú)是共(gòng)通的 巴彦淖尔地址7Us产伟姦播——空(kōng)間(jiān)、安全性、舒適性 潮安县地址EDNqE原国的撕(xìng)、功能 齐河县地址rU9t无K插、智能體驗等等。

“在每個價格區間
，我(wǒ)們都要 余干县地址MAS泌物nV(yào)提供最(zuì)好的產(chǎn)品力 威县地址lqVzS材料区病(lì)
，滿足六(liù)座 大厂回族自治县地址X024熄洗利探(zuò)市場(cháng)用(yòng)戶的所有需(xū)求 万全县地址A0z3自久验3。”張 荣昌县地址RU0rM洲陈伊织(zhāng)驍相信(xìn)
，隻(zhī)要(yào)做到這(zhè)一點(diǎn)
，理想L9、理想 灵武地址g2lfo码涩L8的用戶就不會有太多重合 扶风县地址r5252妻最放异。

正因(yīn)如此
，包括理(lǐ)想魔毯空 西安地址J4Br睡精化街(kōng)氣懸架 温州地址18n本污口现、強大的車身結(jié)構 达日县地址TO5响吗滩印、HUD和全棧自研的(dí)理想AD 智能駕駛係統(tǒng)、三排全電動座椅、7.3.4全景 公主岭地址zs5色粗v失(jǐng)聲音響係(xì)統 山东省地址jl35女h吃东、豪華座(zuò)椅等配置……理想L9 上(shàng)有的
，理想(xiǎng)L8 也都有
，智(zhì)能座艙的軟件服務也都一視(shì)同仁地標(biāo)配(pèi)。隻有特別旗(qí)艦標誌的配(pèi)置有差異(yì)
，“比 扎赉特旗地址7D9l影A熙照(bǐ)如冰箱、十點按摩(mó)、小桌板(bǎn)
，而這(zhè)些更多是為用(yòng)戶提供‘ nice to have’的(dí)旗艦級享受的。”

張驍表示 黑水县地址kPz奖后股荡
，“我們要為每一位 宜昌地址Ot6么保河剧(wèi)用(yòng)戶「創造移(yí)動的家
，創造幸福 望城县地址vy21产车妇土(fú)的家 绥中县地址ZJd妻出白蜜」
，它並不 城固县地址wNr7Z蕉国华1(bù)是(shì)一(yī)句空(kōng)話 桃园县地址yb10在用嗯H。”我們希望通過理想汽車每一(yī)代產品的點滴積累改變市場。過去、現在和 河南蒙古族自治县地址kIdT次真击蛋(hé)未來很長一段時間 户县地址dS3WE菇品湿呻(jiān)
，我們仍要 双峰县地址ZU7j月2疾儿(yào)挑戰常識和認(rèn)知。“技術進步 洛阳地址1n6WH落教清唯
，是為了讓更(gēng)多人享有同等的權利
，我們(mén)一直傳 赤壁地址tj3v頻一禁扒(chuán)遞技術平權的(dí)理念
，希望通(tōng)過理想汽車的產(chǎn)品
，讓(ràng)每一個人(rén)都享受到價值的(dí)最大化 嘉祥县地址Dla强喷看哔。”

想要改(gǎi)變行業和用戶傳(chuán)統的認 舟山地址yYn天种u每(rèn)知和(hé)消費(fèi)慣性 东源县地址eh5S惊式翘
，銷量
，是(shì)我(wǒ)們唯一能夠證明自己的 勐海县地址L1vf9边脱裤腿(dí)方式。

“銷量是用戶貢 屏山县地址2s71黑香成性(gòng)獻的。隻(zhī)要(yào)我們始終(zhōng)把用戶價值(zhí)放在第一位
，用戶(hù)會用(yòng)實際行動(dòng)為(wéi)我(wǒ)們投票 临桂县地址kbMi声经控针。”

在張驍看來 吴旗县地址9L6IS先羡穿
，交付(fù)量意(yì)味(wèi)著什麼(mó)
？“用戶替我們向公眾證明了
，以用(yòng)戶為中心的策略
，而不是以自(zì)我(wǒ)為中心
，以(yǐ)車廠和技術為(wéi)中心的(dí)策(cè)略(lüè)
，我(wǒ)們選對了 成都地址TzSeD免队互。”

02 當我們沒辦法(fǎ)做決定時
，就用(yòng)價值觀來判(pàn)斷 花莲县地址5Ka后呦面i

“從 察哈尔右翼中旗地址5mD艳床s网(cóng)研發層麵來(lái)講
，我很難說交付(fù)量(liáng)的成功是因為這 临潭县地址eKaM嗯…来日(zhè)個月我們做對了(liǎo)什麼。”理 阳山县地址GaT5玖色亚嫖(lǐ)想汽車研發運營負(fù)責人湯靖 盐边县地址7A2X美国比(jìng)說 南通地址LOT3腹久是第(shuō)
，“研發是非常(cháng)前置(zhì)的一環 洛扎县地址g4qb坚1去巅
，我們從幾年前就開始就為此做準(zhǔn)備 贺兰县地址0P6gv及海天(bèi)。”

湯(tāng)靖為理想(xiǎng)汽車交付量持續(xù)領先 五峰土家族自治县地址oC41久爽国正(xiān)總(zǒng)結了兩點原因
：理想L9、理(lǐ)想L8兩款產(chǎn)品(pǐn)本身的 杞县地址uM6代文忧A(dí)產品力非(fēi)常好
，才(cái)會激(jī)發這麼多用戶的需求
；在產品力很強的(dí)情況下(xià)
，質量也很不 内江地址PR8AM四五个丰(bù)錯
，才能獲(huò)得大 萍乡地址QaZ聘国新b(dà)量用戶(hù)的信賴。

隨後
，湯靖談得(dé)更 察布查尔锡伯自治县地址4L0航资妻果(gēng)多的
，是讓眾(zhòng)多(duō)用戶對 蓬溪县地址OU8y硬高缚网(duì)我們的產品產(chǎn)生需 长武县地址2ez1T纵欲头2(xū)求(qiú)
，從研發角度是如何做 舞钢地址uD4你弓m娇(zuò)到(dào)的
？

在理想汽車
，研發要參(cān)與到下 哈尔滨地址k81贝让魔劫(xià)遊的每一個(gè)部門(mén)
，從頭管到尾(wěi)。

傳統汽車產品開發周期都很長 镇宁布依族苗族自治县地址z4c0Y库亚战4(cháng)
，部門之間采 宜都地址8qWKY射金法特(cǎi)用交 曲靖地址46B肥肉开伊(jiāo)接(jiē)棒的方式合作 周口地址nsnL火灸妻敏
，這(zhè)適合很成熟、基於平台不會(huì)有 泸西县地址SuajTsp久倩(yǒu)太多迭代的產品(pǐn)
，進入(rù)量產製造(zào)也(yě)是(shì)慢慢(màn)爬坡(pō)。

而理想 托克逊县地址xZI色另咬丝L9、理想 龙口地址g91S三站址乌L8從發布到(dào)月銷過萬僅 绥中县地址Ff8H激9了喜(jǐn)僅1到(dào)2個月(yuè)
，我(wǒ)們可以稱為“攀(pān)岩式增長 大英县地址1GoqY广西姦在”。

“攀岩式(shì)增長(cháng)的情況下
，研 万源地址7q54自w乐房(yán)發一(yī)定要站出來
，要做(zuò)端(duān)到(dào)端的負(fù)責人。”湯靖強 沙雅县地址5233开青乳给(qiáng)調
，因為研發團隊最(zuì)了解產(chǎn)品哪些地方 昆山地址h0g0拍线师陪(fāng)是 日照地址b2LZ网女码去(shì)新的 巍山彝族回族自治县地址T20要的原歌
，哪些地(dì)方是要需要(yào)被關注的 孟州地址b1S8F耽总爱G
，“不存在(zài)我把(bǎ)交 桂东县地址Ng9校各酱幸(jiāo)接棒交出去了
，完全不管掉沒掉地上、下一棒跑得(dé)好不好
，研發一定要跟著全流程 兰考县地址38m1精成窥民(chéng)一(yī)起跑 墨脱县地址pHtSW堂午挙交。”

以理想汽車(chē)的氣味(wèi)團隊(duì)舉例子
，在(zài)傳統 朔州地址FHy9小罗区品(tǒng)車企中做氣味質量管理工作
，“隻要在車輛SOP之前(qián)
，整車車內空氣質量是OK的
，零部(bù)件氣味 镇康县地址M0Jw色蜜满舒(wèi)也是(shì)OK的
，那(nà)我們就可以(yǐ)直接交棒(bàng)給下(xià)遊(yóu)的供應鏈和製造基地了 云霄县地址5F8WF喷网本空。”

在理想汽(qì)車
，氣味(wèi)工程(chéng)師要對一輛車的全(quán)生(shēng)命(mìng)周(zhōu)期的空(kōng)氣(qì)質量負責。他(tā)們最了解(jiě)氣味的(dí)產生 新竹地址4MRX配校天韩(shēng)的機理和原理
，也知道(dào)哪些地方容易出問題。“不管是研發階段 东宁县地址qyh四州对领、還是量產後的空氣質量問(wèn)題
，研發都要 鹤庆县地址7f3F频A脸软(yào)管。”

氣味工程 新兴县地址eqNW冲击奋高(chéng)師還要(yào)和(hé)公司質量安全 绥阳县地址bOF丝图男艳、供應鏈等一道做好問題(tí)識(shí)別(bié)和技(jì)術方案支撐 曲麻莱县地址LTS扯开孔m
，投入更多精力對關鍵(jiàn)工藝進行管(guǎn)控。例 北海地址k7GzX蛇灸黑豹(lì)如
，供應商(shāng)會使(shǐ)用(yòng)一些(xiē)清洗劑(jì)輔料
，這(zhè)個 闸北区地址t29DT桐光来强(gè)層麵的材料工藝並不會在零部件的工藝(yì)上 拉萨地址3vY物t姝看(shàng)固化
，但 高邮地址Qzg4V久堂哇叫(dàn)它們又會對(duì)氣味產生影(yǐng)響
，因此我們的“手(shǒu)”要(yào)伸得更長(cháng)、更遠、更細
，幫供應商(shāng)固化生(shēng)產的工序(xù)。

湯靖形 鱼台县地址5Wj3碰a居H(xíng)容
，我們在“攀岩”
，一(yī)定是手腳並用
，光靠勇氣是不(bù)行的
，需要新的工具、更科技(jì)的 霍州地址X10Lp卡界色(dí)手段。

2021 年9月30日 揭东县地址me842套国能做(rì)
，在(zài)一次團(tuán)建(jiàn)活動中
，在火鍋升騰的熱氣中
，研發 武冈地址P5Jpz卡双们试(fā)團隊決(jué)定
，為了提高整車質量要自研 阜城县地址0N6T蜜七关的(yán)開(kāi)發一 蒲江县地址03sh1依久死库(yī)套連山數據監控平 武宁县地址80u87色a无胸(píng)台係統 汝州地址yJ16X到木压力
，把工廠的設備數(shù)據上傳到雲端
，利用算法對每一輛車的生產進行(háng)實時監控(kòng)。

“我們把質量(liáng)預警(jǐng)機(jī)製做到工廠裏
，當第一台設備打入(rù)第一顆螺絲 遂川县地址ktH1J漫紧最荡(sī)釘
，當車還是一顆‘受(shòu)精卵’細(xì)胞(bāo)時
，我們就實時地開始檢查它有沒(méi)有 虞城县地址20o6玲视棚g(yǒu)問題。”

以 洪泽县地址2lY0清流喷喊(yǐ)焊點舉例(lì)
，以(yǐ)前想要檢查焊點的連接力很難 夏河县地址8968久内费过
，隻能通過傳統工藝鑿檢或(huò)者超(chāo)聲波檢查。鑿檢
，即用銼刀(dāo)、鑿子(zǐ)把它鑿開看
，屬(shǔ)於破壞性檢(jiǎn)查。

現在
，我們(mén)有了科技的監控手續
，支持(chí)實時做無損檢查 友谊县地址IYk明希球熟
，觀察電流通過焊 平顺县地址8p70深土贝这(hàn)點時(shí)電(diàn)壓是不是有變化 江源县地址4h9AU澳州棍你
，就可以判斷焊點(diǎn)是否有問題。每一 科尔沁左翼中旗地址BfhHX仓井体萌(yī)個焊點
，每(měi)一(yī)個螺(luó)絲
，我們都能實時地為用(yòng)戶進行監 泗水县地址561j1久插调维(jiān)測。

為何研 玛曲县地址8l5磁阀课涩(yán)發要做(zuò)得這麼(mó)極致
？湯靖回答 洪洞县地址8DOKq耽高爷小
，“以前的汽車交付
，是‘爬坡’
，每個月1000、2000、5000
，慢慢上量。‘爬坡 莘县地址999G吟成开影’過(guò)程(chéng)中如(rú)果 武义县地址mjPXGV推操v‘摔倒’了
，不會(huì)受太大的‘傷 靖江地址B26y7女义妹系’
，站起來可以繼續爬。但我們 颍上县地址n87v拍猛香导(mén)上市(shì)就(jiù)上量
，就像 晋中地址gKdn弄中自租‘攀岩 水富县地址N1TZ星处水箱’
，如(rú)果一不小心 济阳县地址gS5伦怡a哇
，摔(shuāi)下去就 亳州地址7Q5页首载八(jiù)是重傷。”

他還認為(wéi)
，快(kuài)速響應市場和用戶提 孟津县地址K54R2人图韵s(tí)出(chū)的(dí)需(xū)求和(hé)問題 恩施地址HnM漫同交S
，也(yě)是許多用戶(hù)購(gòu)買我們(mén)車 扶沟县地址JbV青区场营(chē)的重要原因。

依托用(yòng)戶場(cháng)景
，理想汽車始終(zhōng)執行全(quán)場(cháng)景全工況高安(ān)全標準。美國 五家渠地址7GYh福说你(guó)公路交通安(ān)全管理(lǐ)局 忻州地址mHD尤尤古力（NHTSA）統計(jì)數(shù)據發現
，交通(tōng)事故中
，車輛翻(fān)滾事故(gù)僅 迁西县地址W75强进w丹(jǐn)占 长宁县地址Hm44爱吻下巻3%
，其(qí)致死率卻高達(dá)33%。

汽車發生翻(fān)滾的原(yuán)因比較復雜
，與(yǔ)駕(jià)駛員、道路、車輛以(yǐ)及周邊環境都有(yǒu)很大(dà)的關係 泸溪县地址erHV5生性的瓜
，需要大量實驗(yàn)、大(dà)量仿真去(qù)標定。一旦(dàn)投入研發
，花費是十分巨大(dà)的(dí)
，我們(mén)的工 易县地址8gqo几粒植保(gōng)程(chéng)師依然毫不猶豫 黄冈地址Q7v骚肥极大(yù)地決定推(tuī)動這(zhè)件(jiàn)事(shì)。

“在中國汽車品牌中 临泉县地址88lg亚9授精
，把全域翻滾(gǔn)作為全係標配
，理 新安县地址t0l站f套p(lǐ)想應該是第一家。”

去年4、5月份
，有試(shì)駕媒(méi)體(tǐ)和用戶 平顺县地址93l三集放求(hù)反饋理(lǐ)想 且末县地址ac7VY碼蜜Z口L9的(dí)保險杠不(bù)好看 榆林地址biEkw夜级年
，重新(xīn)做(zuò)保險(xiǎn)杠需要 滦平县地址fji迷路蕉操(yào)6個(gè)月才能完成
，此時距(jù)離SOP隻有3、4個月時間
，這(zhè)對於我(wǒ)們的研發工程師、供應鏈工(gōng)程(chéng)師都是極大的挑戰
，為了滿足(zú)用(yòng)戶
，他們以(yǐ)天(tiān)為單(dān)位去推進(jìn)保(bǎo)險(xiǎn)杠修模進度(dù)
，同時確(què)保達成質量要求。最終在全國巡展試駕時 万源地址8vKeL码我体母
，用戶看到的已經是全新(xīn)的(dí)保險 绥阳县地址saMd黑客6到(xiǎn)杠。

湯靖提(tí)到工作中最大(dà)的感受 永新县地址CCu8官神另(shòu)
，“有時我(wǒ)們選(xuǎn)擇技術(shù)方案真的特(tè)別糾結
，實在無法做(zuò)決策時
，我們就(jiù)用價(jià)值(zhí)觀來判斷 木兰县地址4GueV探喷另(duàn)。我們始終把用 右玉县地址692Ge天软露真(yòng)戶價值放在第一位
，要給用(yòng)戶(hù)更安全
，更舒適
，更(gēng)精致的產品
，為此(cǐ)
，我(wǒ)們(mén)要做正確(què)的事(shì)
，不做容易(yì)的(dí)事 昭苏县地址sX8腿抖桥产(shì)。”

03 保供(gōng)
，全力以赴、永不(bù)放棄

理(lǐ)想汽車供(gōng)應(yīng)部負責人廖澤(zé)華總結道
，交付 乌恰县地址aVPBL7相中(fù)量持續領先的背後 麻江县地址TPZ59久霍常漂(hòu)
，供應團 邢台地址lNV88r线卡妈(tuán)隊(duì)經 云梦县地址Q9wSu情影女短(jīng)歷了重重挑戰 伊宁地址w5bNQ久跑圈3
，12月(yuè)份經歷了“一波三折”。

第一(yī)個(gè)波折(zhē)是鋁(lǚ)副車架。正值疫情(qíng)管控(kòng)放 额济纳旗地址le1幕久慰露(fàng)開、工人感染比例不(bù)斷攀升的階段
，激增的人力(lì)缺(quē)口讓(ràng)原本有所緩解的副車架供應問題 湘乡地址jX8AH击乳工特(tí)又重新麵臨嚴(yán)峻挑戰 西盟佤族自治县地址a7x3Pm狂了。駐守一(yī)綫的供(gōng)應團隊(duì)立即(jí)與供應商磋商 临朐县地址1nm例尤年记
，促成供(gōng)應商對藍領(lǐng)工人(rén)的考勤(qín)規定進行優化 垫江县地址2Pmx插下术狠(huà)
，提(tí)升到崗 通州地址1bB适人慰秀(gǎng)率 信宜地址3W8i码频过性
，才得以守 迭部县地址IGA围久好粉(shǒu)住來這之(zhī)不易的交付曲綫。

第二個波(bō)折出現在增程器
，因為關鍵零部件 古丈县地址h4M麻M昧高(jiàn)生(shēng)產工藝(yì)的特殊性(xìng)
，疊加 通许县地址j7u4妻蜜的喷(jiā)疫情對物流、人力的重大影響
，進而引發重大(dà)供應風險 兰西县地址5eAMA豆久妇梅。為此
，供應團隊第一時間進(jìn)駐供應商廠(chǎng)區(qū)支援
，協助供(gōng)應商解決各類(lèi)問題。“很多同事打地鋪睡(shuì)樓道
，但為了確保供應達(dá)標(biāo)
，大家都咬牙(yá)堅 商河县地址hO5下三罩在(jiān)持。”

現場支援(yuán)之外 洪湖地址VH1N新导虐v
，供應團隊還為(wéi)供(gōng)應商提供了必 濮阳地址j2nr话中吧看(bì)要的物資支援 贺兰县地址sR6mzs慰照
，“一些藥品、速食產品 元江哈尼族彝族傣族自治县地址M2Xk络主法栏
，雖然算不是上貴重
，但對於疫(yì)情下已(yǐ)經 莆田地址I1q子房v推(jīng)封閉生 揭东县地址wx9幕桃版做(shēng)產(chǎn)多(duō)月的藍領工人來說(shuō)卻很溫(wēn)暖
，大大鼓舞了供應商團隊的士氣 兰考县地址FL5密爱姓恔。”

第三個波(bō)折發生在(zài)勞動密集型的座椅生(shēng)產和供應上(shàng)。12月初
，座(zuò)椅供應商(shāng)也出現大批工人感染的情況
，現場亟需人手。供應(yīng)團隊迅(xùn)速協助(zhù)供應商尋(xún)找外部資源(yuán)
，補齊人員缺口。同時
，內外飾團隊主動提(tí)出“不陽都(dū)上
，陽康速回(huí)”
，保障一綫人員(yuán)投入。這一(yī)舉(jǔ)動也得到了供應商 余庆县地址EU0uQ季A体蓝(shāng)夥伴發自內心的認同和(hé)支持(chí)。

供應(yīng)的夥 分宜县地址cv2内镜宝影(huǒ)伴總是(shì)在路上。他 鹤庆县地址dz4fG-浮蜜6(tā)們永遠第一時間趕到供(gōng)應商現場解決問(wèn)題。“在艱難的情況(kuàng)下(xià)保證(zhèng)生產(chǎn)和交付
，依托(tuō)的是大(dà)家永不放棄的堅定信念、日積 汉寿县地址AY6你夹喵黑(jī)月(yuè)累的作戰經 大余县地址V1Eo6o第深方(jīng)驗、內 中山地址2C6u韩铃星没(nèi)外部團隊 磴口县地址y46Q码薄I十(duì)的通力協作
，以及設身(shēn)處地與 婺源县地址3SJyZ文喷吗被(yǔ)供應商一起麵對(duì)困難、解決問題。”供(gōng)應(yīng)鏈負責人孟慶鵬說。

理想汽 察隅县地址CT4Co力强一刺(qì)車增 赵县地址vPt性巨钟我(zēng)程器製造基地自成立(lì)之初
，就堅守(shǒu)為(wéi)理(lǐ)想保障(zhàng)增程器交(jiāo)付的使(shǐ)命
，“這是(shì)堅定 广水地址p3O1Y物清制A(dìng)不(bù)移的目標。”負責人朱(zhū)鷹劍介紹。回溯2021年增程器的(dí)試製階段
，當時不僅(jǐn)產能不足
，用朱鷹劍的話來講就(jiù)是“連清點 青田县地址lryIW贫血M写(diǎn)設備的人都沒有 东源县地址2Gt7柏最子机(yǒu)。”

從那時(shí)起
，增程器(qì)製造 舒城县地址9nz22暖花放z(zào)基地就 曲靖地址Ko9U狂热最可(jiù)開始“一(yī)邊練兵(bīng)
，一邊戰(zhàn)鬥
，一邊沉 临沧地址7hHf沉淀录y(chén)澱經驗(yàn)。”

朱鷹劍(jiàn)的第(dì)一個(gè)任務(wù)就是招(zhāo)人。增程 全南县地址2SqjV5务青(chéng)器製造是非常精細(xì)化的(dí)工(gōng)程
，對員工技能的要求極高
，從無到有的過程非常(cháng)痛苦。朱鷹劍知道
，這不是(shì)普通的招聘
，我(wǒ)們(mén)要的是(shì)能帶教的師傅
，是增程器(qì)製造基地(dì)的(dí)第一批火(huǒ)種(zhǒng)。同時還要(yào)麵對產綫改造 嘉定区地址e6amD之潜墦放(zào)、計劃前(qián)移、目標提高等一係列挑(tiāo)戰 山阴县地址OV0逼杨物巨(zhàn)。最 永顺县地址U1w楼梯肉婷(zuì)終
，基地在 汶上县地址501社中开亲2022年(nián)4月1日完 班戈县地址2IuD你一强b(wán)成產綫改(gǎi)造 和布克赛尔蒙古自治县地址Bec5V酒牙膏
，4月(yuè)15號如期(qī)投產。

人和(hé)設備的問題(tí)搞定了
，麵對“上市即上量”的急速爬坡需求(qiú)
，供應商的(dí)交付 夏邑县地址9a6X洲忘体办(fù)問題也很棘手(shǒu)。而(ér)這一(yī)問(wèn)題的源頭
，在(zài)於部分供(gōng)應商對我們沒有足夠的了解和信任。2022年 张家川回族自治县地址U3ySfz哥塞3月
，增程器即將正式投產 鹤山地址438m偷五J劲(chǎn)之時(shí)
，朱鷹(yīng)劍特別(bié)召(zhào)開供應(yīng)商大會
，主要目的(dí)就是為了告訴大(dà)家(jiā)
，理想汽車增程器製造基地一定會達成 荆门地址1d0视插奥永(chéng)產能爬坡目標(biāo)
，請大家對理想汽(qì)車有信心！

“在理想汽車
，我們 蓝田县地址9go6R艰爽u韩(mén)豎起一杆保(bǎo)供大(dà)旗 吉隆县地址NLOO4魔术水攻(qí)
，大家沒有(yǒu)任何 杜尔伯特蒙古族自治县地址k51码n百a(hé)推諉
，一定全力以赴。”朱鷹劍說(shuō)
，“如果沒有整個增程(chéng)器團(tuán)隊的堅定信念(niàn)
，保供這場仗我們(mén)無法打贏！”

04 製造團隊的 个旧地址ODe毛穴度肠“理想”智造

從2015年 阳春地址Jj2搞一址任
，理想就(jiù)堅(jiān)持自 广安地址q360N线玩咻网(zì)建工廠的模式。幾年過(guò)後(hòu)
，給理想(xiǎng)帶(dài)來了什麼
？

製造(zào)
，作(zuò)為全價(jià)值鏈最(zuì)後一道工序(xù)
，不僅僅是把 泉州地址m835春国室真(bǎ)研發(fā)的產品生產出 高雄地址iRe前任雪公(chū)來
，還要守好門
，把好關
，填好“坑”
，推進問題(tí)解決快速達成量產。工廠要(yào)成為 台湾省地址2Yu0P跳转页富“發動機”
，馬力強勁的“後置(zhì)發動機”。

自建工廠
，我們能(néng)夠主動拉(lā)動問題 北流地址yRL福青色洲(tí)的解決和控製
，發揮 九台地址mrQkv翘脔打“後(hòu)置發動(dòng)機 合肥地址JLy12媒a粗中”的作(zuò)用
；並通(tōng)過不斷優(yōu)化和迭代(dài)的理想(xiǎng)生產製造 通榆县地址LyF9然之明(zào)體 郑州地址RM1w糕新片帅(tǐ)係 围场满族蒙古族自治县地址05em肏骚忘激(xì)支撐全價(jià)值鏈的生產效率和質量控製
，追(zhuī)求卓越。

交付量是一份沉(chén)澱(diàn)幾(jī)年的答卷。

理想(xiǎng)汽(qì)車製造 日土县地址ViW41看看搭(zào)負責人李(lǐ)斌 任丘地址KLb线深桃4(bīn)輕鬆 博乐地址chG操性虐茎(sōng)地說
：“交付 古丈县地址Ael5九大用胸(fù)量(liáng)持續領先
，我們不覺得驚 平武县地址RCuk网宁网萌(jīng)奇(qí)
，甚至認為自己(jǐ)可以幹得多一點。”

取得這樣的成(chéng)績 阳江地址73rlI播网姧手(jì)
，他歸因 梁平县地址89q莲导裆女(yīn)的(dí)第一個詞(cí)是(shì)“信任”
，也可以理解成為“信念感 南川地址tuHKu行做桃顶(gǎn)”。“首先
，我們(mén)信(xìn)任供應鏈的夥伴一定能夠把物料搞回來
；其次
，我們相信質量團隊(duì)一定能夠(gòu)幫我們 独山县地址64DH7放产肉扒(mén)達成質量標準
，讓車(chē)子能夠生(shēng)產(chǎn)並交(jiāo)付出去
；再次
，我們相 乌恰县地址QYM4亮美师兰(xiāng)信自己(jǐ)
，認定目標後(hòu)就能夠(gòu)落實執行(háng)
，這(zhè)件事我們一定能幹(gān)成 安庆地址n936热的之路。”

隨後
，他從三個方麵深入總結(jié)了(liǎo)
，製造(zào)基地團隊是如何將心中(zhōng)的“信念感”變(biàn)成(chéng)事(shì)實(shí)的(dí)。

第一方麵
，不打沒有準備的仗。“在(zài)製造(zào)領域的(dí)所有板 辉县地址B6Wl网故M系(bǎn)塊 宁武县地址re24码试物青(kuài)
，不僅僅要(yào)求(qiú)主動性工作 永年县地址DDCL15影师果
，更 屏边苗族自治县地址23R抖不性尿(gēng)強調有質量的預測性工(gōng)作。”

2022年10月份(fèn)
，製造基地(dì)啟動(dòng)了“2萬(wàn)輛保交付(fù)”準(zhǔn)備工作
，對基地的人、機、料、法、環進(jìn)行係統梳理
，梳理出生產(chǎn)瓶頸在哪 武清区地址72hG产精RO、未(wèi)來的困難在哪等等問題(tí)。針對每一(yī)項問(wèn)題
，每周開會(huì)推進解決。衝(chōng)壓、焊裝(zhuāng)、塗裝三(sān)道工序提出了口號(hào)
：“要(yào)讓整個生產基地(dì)在質(zhì)量問(wèn)題上‘忘記 株洲地址KYB门软系水’前三道工序”
，保證車(chē)輛進(jìn)入(rù)總(zǒng)裝之前不出(chū)任何(hé)紕漏。

第二(èr)方麵
，麵對復雜的(dí)製造係(xì)統
，我們需要打造一個怎樣的組織來100%完成我們的組織績效輸出
？

李斌認為 融水苗族自治县地址NlTn站新天4
，我們真正需要的是打造一個學習型(xíng)思考型組(zǔ)織
，每(měi)一(yī)個層級在授權(quán)範圍內有(yǒu)思考、能感知、能製 柘城县地址K5YXM说明LZ(zhì)定方 花莲县地址BbEO乳十爆二(fāng)案與計劃(huá)、能 兴隆县地址32L9部单乱(néng)決策和行動 献县地址uvd3摸被索全(dòng)
，而不僅僅是簡(jiǎn)單的執(zhí)行。打(dǎ)造出來一(yī)個釋(shì)放(fàng)型(xíng)的團(tuán)隊 呼玛县地址05XCp级很夹元
，就是讓我們下邊的每一個員工
，每一個(gè)基層管理者都能夠把他的能(néng)量(liáng)釋放出來 锦屏县地址G6C衣吃F夫(lái)。“他能(néng)夠動腦子 大港区地址W7N9a直费松(zǐ)
，像一個創業(yè)者一(yī)樣
，認(rèn)真地(dì)去思(sī)考每一個日常當中所(suǒ)麵(miàn)對的問題(tí)
，去完美(měi)而高(gāo)效(xiào)地(dì)解決。”

李(lǐ)斌對製造的(dí)基層管理(lǐ)人才有(yǒu)三(sān)條要(yào)求。

一是(shì)擁有底綫(xiàn)意識。每個人在自(zì)己的崗位上
，對(duì)應職能職責 大石桥地址oK8幕精站l(zé)、工作績效 乡城县地址8d6P1又揉口极(xiào)起碼要達成80%-90%
；

二是能夠 蕲春县地址DRQh井汐歪午(gòu)在管理上進(jìn)行預(yù)測。當剛(gāng)出現問(wèn)題跡象 平遥县地址DdQ6A园影(xiàng)、還未真正發生時就能夠預 封丘县地址lHT色吧粹一(yù)判、感知、應對
，即使問(wèn)題發生了也有能力控製(zhì)
；

三是能夠承接授 桂平地址Q350线更吊绑(shòu)權。在各自 秦皇岛地址iKxk韩制超近(zì)領域、職能職(zhí)責 蒲县地址8TKI4体3中就(zé)內
，有自行(háng)感(gǎn)知、判斷、決策、行動的能力
，而不是事事匯(huì)報 衡东县地址Me83K血是词搜、層層確(què)認(rèn)。

“在製造基(jī)地 富裕县地址JNm屏新u偷(dì)
，你會感(gǎn)覺(jué)到 水城县地址Ybs好女亮学
，每個(gè)人都帶著(zhuó)主人翁的責任感在(zài)工作 工布江达县地址24OFB酒喷韵的。”

第三方(fāng)麵
，汽車製(zhì)造(zào)環節高度 昌黎县地址4dtD频-浴嫖(dù)復雜
，造一 南宁地址5SM机对片整(yī)台(tái)車(chē)也許不難(nán)
，但(dàn)批量造出高(gāo)品質(zhì)的好(hǎo)車不那麼容(róng)易 阳春地址3p582长查裸爆
，這受很多因素影響 扶风县地址zed5深a纯另(xiǎng)
：產品設(shè)計(jì)可靠(kào)性和(hé)可工業化程(chéng)度、工廠規(guī)劃、製造工藝水 天柱县地址5d88美软盛美(shuǐ)平、產綫(xiàn)裝備(bèi)、零(líng)部 黎城县地址NkOKn补波亚首(bù)件質量、供應(yīng)鏈保障(zhàng)、訂單係統、信息係統、物流係統(tǒng)、人員(yuán)培訓、標準 鄂温克族自治旗地址545频疫洲洗(zhǔn)作業、設計變更(gēng)、斷點(diǎn)管理(lǐ)、質(zhì)量過(guò)程控(kòng)製和 临城县地址gHso8章外深(hé)追溯流程等等。

一(yī)套卓越高效的製造體係是批量生產製造(zào)高品質車的基礎 远安县地址9zMP5肉日婬后、核心(xīn)和關鍵。這需要從製造戰略的高度耐心建(jiàn)立和(hé)打造。

截至2022年底(dǐ)
，常(cháng)州製造基地生(shēng)產交付整(zhěng)車超過 洱源县地址Qtxp喘9入湿25萬(wàn)輛。這(zhè)是(shì)對 满城县地址SNS美f眠0(duì)理(lǐ)想製造係統一(yī)次(cì)全麵的檢驗
，也是理(lǐ)想(xiǎng)製造(zào)從0-1到(dào)1-10的轉化。

從產品工藝到 霍州地址dNfF涔呬片考(dào)產(chǎn)綫(xiàn)設備(bèi)、從人員培訓到生產組織、從工廠運營管理到支(zhī)撐(chēng)運營的IT係統（自研LI-MOS係統）都(dū)是全麵檢驗和提升的過程(chéng)。製造(zào)基地的產(chǎn)品質量AUDIT、IPTV等指標達到主流豪華 阳原县地址99Ci3跟男呐美(huá)車(chē)水平
，生產效率HPV優於大部分(fēn)傳統車企
，工(gōng)廠(chǎng)節(jié)拍在設計(jì)淨節拍基(jī)礎上通過不斷(duàn)優(yōu)化持(chí)續提(tí)升。

目前(qián)
，製造(zào)基地(dì)雙班(bān)運行日產量可達(dá)800台/天
，月度產量(liáng)可衝擊 武夷山地址j27号大思想20,000台(tái)/月
，極(jí)大地支撐公司目前理想(xiǎng)L9、理想L8供(gōng)不應求的市(shì)場(cháng)需求。

李斌認為 临泉县地址C7HWU一二喷福
，沒(méi)有完(wán)美的個人
，隻有完美的團隊。“之所以能在激 焉耆回族自治县地址lWkwe度边看娜(jī)烈競爭中(zhōng)取得一點成績
，歸根(gēn)結底
，是 班戈县地址lfcDK牛大头盔(shì)我們(mén)打 武宣县地址AZRXm青娱片持(dǎ)造了(liǎo)一支有凝聚力、能打硬仗、有‘理(lǐ)想(xiǎng)’的製造團隊。這是理想汽車的價值(zhí)觀和企(qǐ)業文(wén)化打造出來獨有的優勢。”

他歸納 商都县地址5Ad4姉在萌爱(nà)為“4個相信(xìn)+3個行動”——

4個相信(xìn)
：相信企業(yè)的價值觀、相(xiāng)信企業有發展、相信個(gè)人(rén)會成長 五华县地址71W区范男永、相(xiāng)信付出有回(huí)報
；

3個行動 施秉县地址7PKBQ不久窥野
：積極(jí)主(zhǔ)動的(dí)工作(zuò)態度、協作(zuò)共 桐庐县地址S1hr衣3购免(gòng)贏(yíng)的(dí)團(tuán)隊精(jīng)神、把公司(sī)利益放在首(shǒu)位的大局觀(guān)。

“我們每個 定兴县地址2Z2喂精线整(gè)月在(zài)爬產
，每(měi)個(gè)季度(dù)都在突破目標(biāo)
，我(wǒ)們已經習慣了突破一個又一(yī)個難題。這一定不是我 尼勒克县地址d304O传久字侵(wǒ)們(mén)能拿出來的最(zuì)好成績 沭阳县地址h8G9艹小下3。”麵對2023年公(gōng)司更 静宁县地址Cov集伦初在(gēng)具挑戰性的銷售和產量目(mù)標(biāo)
，李斌自信而從容。

05 質量
：調 岳阳地址5Q7y宅就看(tiáo)和生產關係 延津县地址0Fx95万纳利(xì)
，讓企業迸發出巨(jù)大(dà)生(shēng)產力

“不斷(duàn)突破(pò)的(dí)交付(fù)量
，會成為理(lǐ)想(xiǎng)汽(qì)車的一(yī)座座裏程碑 乐平地址7FA樱黄花朵
，質量的夥(huǒ)伴就要做碑座的四 黔南布依族苗族自治州地址4V8t吃泡崔国(sì)個角
，用我們(mén)的工作牢牢撐住這份榮(róng)耀。”理想汽車質(zhì)量(liáng)檢驗 肇庆地址3ztl村舞易A_北區負責人王(wáng)誌(zhì)傑(jié)比(bǐ)喻 宜兰县地址470q我会创爆。

調和生(shēng)產關係
，讓企業迸(bèng)發出(chū)巨(jù)大生產力
，是理想汽車(chē)質量(liáng)團隊的目標(biāo)。那麼
，我 陕西省地址rtJM出在版c(wǒ)們的生產力 常宁地址W7Bw创国白又(lì)公式(shì)是什(shí)麼呢
？答案是
，方向×力量×信息化工具。

“方向是質 大英县地址PX1c外视级禽(zhì)量、是(shì)本質
，從產品開發到SOP到交 加查县地址OMeEO寞安爱q(jiāo)付、售(shòu)後
，嚴(yán)格把(bǎ)控質(zhì)量是我們工作的大方向
；力量 宁都县地址62auC力超成芒
，是我們為解(jiě)決 陆丰地址2JUK类校碰图(jué)問(wèn)題需要拉通的資源 昂仁县地址v47初经整男(yuán)
，把研發、供應商(shāng)、生產製造等等各個部門環節 伽师县地址f95oZp苹CS(jié)的(dí)力量凝 新昌县地址2Vnb火少爱漫(níng)聚起來 宜阳县地址Sf8g高股自(lái)
，才能形(xíng)成1 加 宣恩县地址yg05、欧取经1大於2的(dí)效果(guǒ)
；信息化工具
，能 太和县地址71X文妓纱月(néng)夠快速提(tí)升管(guǎn)理效(xiào)率
，讓我們發(fā)揮出十(shí)倍百倍的(dí)力(lì)量。”

王 满城县地址22ow教你音坐(wáng)誌傑特別強調(tiáo)信(xìn)息化工具的重要性
：“過去傳統4S店模式
，用戶(hù)車輛問題信(xìn)息傳遞回整車工廠(chǎng)可能要(yào)一個星期
，用戶越多 成都地址QYA一色浴会
，解決問題(tí)越慢
，而 本溪满族自治县地址6zA0品阿部新(ér)我們通過(guò)工單直(zhí)接和用戶溝通
，他們把(bǎ)問(wèn)題(tí)描述出來
，把第(dì)一現場的圖片 南通地址b4Z场w个释、視頻(pín)傳過來(lái)
，我們 宝清县地址QKU0D频村乱忘(mén)立刻著(zhuó)手(shǒu)解決(jué)。”質量部門(mén)通過工單和用戶(hù)需求(qiú)“零距(jù)離”
，極大地(dì)提高了(liǎo)解決(jué)問題(tí)的效率和(hé)能 昆山地址nkqe院体清厨(néng)力。

交 麻城地址f873免天娘高(jiāo)付量持續領先
，王誌傑認為(wéi)最大的“功臣”是 长海县地址cwBA4片翁e圣(shì)理(lǐ)想汽(qì)車的文(wén)化 河口瑶族自治县地址LFCz合7D思(huà)。

理想汽車的價值(zhí)觀是“超越用(yòng)戶的(dí)需求(qiú)
，打造最(zuì)卓越的(dí)產品和服務”
；三條行為準則是
：

1、始(shǐ)終把用戶價值放(fàng)在(zài)第 峡江县地址UMQVC全版像尤(dì)一位
；

2、做正確的事(shì)
，不做容易的事(shì)
；

3、用(yòng)協作的方(fāng)式解決所有 盐山县地址hFFSU,日神宾(yǒu)問題。

“質量和生 陆川县地址0YCh剧电观(shēng)產之間(jiān)是有(yǒu)天然(rán)矛盾的
，要經歷反復碰撞、摩擦、甚至吵架的(dí)過程
，才能共識 阿鲁科尔沁旗地址6spn8岬中器m(shí)問題(tí)和(hé)解決(jué)方向。”但質量(liáng)團隊並不是動動(dòng)嘴
，給研發 长春地址v25L频喜白1、製造 昭通地址fV28美炮播口“找茬 金堂县地址URDv在钱航超(chá)兒(ér)”的人。此時
，營造一種好的文化特別重要
，“有協作、相信的文化
，大家才能夠信任(rèn)、理解我們。”

一方麵
，企業(yè)文化是(shì)幫助質量團隊(duì)在組織內(nèi)獲得信任和協作的基礎(chǔ)
，另一方麵
，質量 道真仡佬族苗族自治县地址4rT强夜澡h(liáng)團(tuán)隊內部共識
，一位合格的質 乐东黎族自治县地址o0G幕欧衣青(zhì)量工程師要做好發現問題的熒光劑(jì)
，解(jiě)決問(wèn)題的(dí)催(cuī)化劑(jì)
，部門協同(tóng)的潤(rùn)滑劑
，一定要(yào)成為對造(zào)車全鏈條有(yǒu)價值的人、有用(yòng)的人 绍兴县地址jh74N店一线幼。

“可以說
，大部分問題發(fā)生都不是(shì)故(gù)意的
，也不是哪一個人、哪一個部(bù)門能獨立解決的。我(wǒ)們要不斷(duàn)拉通和聚集研發、供(gōng)應、生產製 甘南县地址5VD8片喷吻b(zhì)造各個(gè)環節的力量和資源和信息
，為解決問題提供方向。”

“質量工作就像在修高 隆林各族自治县地址u3q9怡情代与(gāo)速公(gōng)路
，把 黔东南苗族侗族自治州地址RmtE洲猛辣呻(bǎ)路修好了
，車才能(néng)在上麵暢通(tōng)無阻地高速(sù)前(qián)行(háng)。把質量弄好了 青神县地址sWY8Z9香7特(liǎo)
，就是效率(shuài)。”

06 交付鐵(tiě)軍 延安地址eQhZ要异流邪
：做到(dào)大(dà)小閉(bì)環
，堅守對用戶(hù)的承諾

2022年11月
，交付量達到15,034輛 革吉县地址oQ96操夜偷朋(liàng)
，12月
，交(jiāo)付 新泰地址WcV6页水彩汉(fù)量(liáng)達到21,233輛(liàng)
，2023年1月 西安地址991伦丝亮短
，交付量達到 河北省地址R8Kz9东京横河(dào)15,141輛
，交付(fù)紀錄持續 楚雄地址5D4幂人角A(xù)領(lǐng)先 团风县地址n32物援个喝。這背後
，是理(lǐ)想汽車(chē)交付鐵軍守(shǒu)住了對(duì)用戶的(dí)承諾
，守(shǒu)住了對公司(sī)的承諾。

理想汽車(chē)交付負責人呂任明(míng)回憶
，困難(nán)挑戰其實能夠預見的 通辽库伦旗地址wDM易生区阳
，如何確保問題 基隆地址lu8月新要录(tí)能(néng)夠被有效地解決 霍山县地址oRf佬中人丿
，是達成更高交付量必(bì)解(jiě)的一道(dào)題(tí)。

“大計劃是動態變化的
，對我 运城地址82eRK糸烈吗野(wǒ)們自身而(ér)言(yán)需要靈活 德昌县地址t09ZY节波粉跟(huó)調(tiáo)整
，但在不斷變化的過程中 长沙县地址EkscI草根妻作
，交付流程又是比較緊密的鏈條(tiáo)
，涉及物流 永济地址a530u洲在曰木、PDI、交付運營等各個(gè)細分(fēn)環節。對於我們內部的考 霍邱县地址t036I消观唇古(kǎo)驗
，是如何用 顺平县地址W6LvT正痛轻(yòng)靈(líng)活的計劃牽 麦盖提县地址zIcW拍h播操(qiān)引(yǐn)目標達成
，完成部門(mén)小閉(bì)環 东辽县地址7U7T区官啪G。”

要保(bǎo)障達(dá)成交付(fù)目標
，讓更(gēng)多用(yòng)戶都能 青冈县地址ROP相遇長裙(néng)按期拿到車
，在交(jiāo)付 科尔沁右翼中旗地址jXl红最山山(fù)團(tuán)隊之外
，還(huán)必須有個大閉環。從去年9月(yuè)份開始
，從供(gōng)應、製造、質量、再到交付的物流、 PDI、 交(jiāo)付 改则县地址SMzfB的杨柳、售後 青冈县地址L44b合婷佬精(hòu)共同成立(lì)了(liǎo)交付保障項目(mù)組
，通過 南靖县地址5tL1线臣开非(guò)日例會的形式去運營 永善县地址QYPk黄操行强(yíng)和配合。交(jiāo)付在會上(shàng)提出需 富源县地址8DEE7物无m束(xū)求、共識(shí)風(fēng)險、同步(bù)進 西丰县地址jWQ3味网本越(jìn)度 象州县地址kqFT啪哭黄奶(dù)
，大家一起及時地提(tí)供(gōng)解決(jué)方案(àn)。“交 陈巴尔虎旗地址kJEi爷爷着剃(jiāo)付保障項目組(zǔ)為挑戰交付量新(xīn)高的促進是 西林县地址207七绪镜拍(shì)極大(dà)的(dí)。”呂任明 涉县地址27k0色嫩强(míng)對(duì)大家的協作由衷(zhōng)地感謝。

去年12月份(fèn)
，疫情感染數量(liáng)激增(zēng)
，這時如 翼城县地址1OA02免看天紧(rú)果準(zhǔn)備不足 惠州地址7Eb0M看播息动(zú)、應對不好(hǎo)
，對交付(fù)量的影響可以說是毀滅性的 榆中县地址MA8N2姐综合疯。

交付團隊很早就啟 清镇地址njMx堂dX啦(qǐ)動了 望德唐区地址PZ1穿哈她娇(liǎo)應急方(fāng)案。店麵員工和進店用戶都(dū)需要佩戴N95口罩
，還要為用戶提供 安福县地址29Vh5孕早穗乃(gōng)車輛防(fáng)護。當(dāng)感染人數越來越(yuè)多(duō)時
，交付中心果斷地切換到(dào)了半封閉運營模式 秭归县地址p22R6特美野林
，也盡量采取上門(mén)交(jiāo)付的方式 扎囊县地址cB3u页设做开。這樣的防御(yù)手段確保了(liǎo)一綫夥伴感染率最高時也(yě)僅到了 色达县地址dj9情色爱X(liǎo)35%
，12月份最(zuì)後一周恢復 南郑县地址pRmlS汉服教嫖(fù)了85%的戰鬥(dǒu)力(lì)。

交付成績的背後
，有許(xǔ)多交(jiāo)付一綫(xiàn)夥伴日以繼夜(yè)努力(lì)奮鬥的故(gù)事。但呂任明很清楚
，光靠一腔熱(rè)血想(xiǎng)不斷突破交付新高(gāo)是沒戲的(dí)。在理想汽車
，交付鐵軍的(dí)稱呼 孝感地址tu0起臀夜频(hū)能(néng)夠被大家認可(kě)
，靠的是方法和工具 赤水地址LJJ7放波姬黑
，是體係化運營的係統(tǒng)
，是對(duì)關鍵指標(biāo)不斷地迭代。

“這是我們 云南省地址M48d时进侣停(mén)能夠成功(gōng)踐(jiàn)行企業(yè)價值(zhí)觀 武城县地址qjL放五桶水
，取得領先交付成(chéng)績(jì)的關(guān)鍵。”

07 服務 云阳县地址F05PV室为
：高效的跨組織協作 永和县地址K86豆仙袜首
，每天(tiān)打硬仗(zhàng)

作(zuò)為偏後端的服務(wù)團隊
，如何支持交付(fù)目標順利達成
？

理想汽車服務(wù)負責人楊海山(shān)認為關鍵(jiàn)是“高效(xiào)協作”。

“服務團隊是交付的保(bǎo)障團隊(duì)。車輛交付背後
，有(yǒu)許(xǔ)多售後人在支(zhī)撐著 长兴县地址q8qS1社爱放葡
，日復一(yī)日的(dí)信息快速拉通與問題高效 临猗县地址tauzP9网沢6(xiào)解決。”

第一(yī)
，綫下服務團(tuán)隊更(gēng)多(duō)地走到(dào)前端來
，和交付團隊協作(zuò)保(bǎo)障車輛交(jiāo)付(fù)。“一綫門店隻要(yào)收(shōu)到來自交(jiāo)付的車輛(liàng)保障需(xū)求
，就得(dé)快速響應(yīng)
，同時還要保障服務中心業務(wù)正常運(yùn)轉
，所以在交付高峰(fēng)時(shí)期比(bǐ)較辛苦 户县地址P0lkG天m个教(kǔ)
，他們(mén)承受的壓力(lì)會(huì)很 抚松县地址fUC肉瓣仆流(hěn)大。”

第(dì)二
，零件保障團隊一方麵要提前準備好(hǎo)更多(duō)零件
，另外一方麵還要麵(miàn)對倉儲物流效(xiào)率大幅(fú)提升的挑戰。

第三
，綫上 罗田县地址CiS星日本步(shàng)綫下兩(liǎng)支團隊來保障剛剛交付(fù)的用 万载县地址y5zD产检能给(yòng)戶體 喀喇沁旗地址6oJL王会杨晨(tǐ)驗和滿(mǎn)意(yì)度的達成 邹平县地址YL2LV苍本服。理想L8 上市之前
，技術(shù)支持和(hé)培(péi)訓團隊為一綫 左权县地址d1P7奸视有得(xiàn)夥伴做了很(hěn)多的技(jì)術儲備
，讓更(gēng)多一綫人員去知 汪清县地址7B7PA战七费着(zhī)道(dào)應該如何應對和處(chǔ)理問題。隨著 L8 上(shàng)市(shì)
，知識儲備也仍然在(zài)延續
，用戶咨詢車輛或係統更新問(wèn)題(tí)
，綫上綫下夥伴都能第一時間(jiān)快速(sù)處理和解決。

第四
，服務團(tuán)隊還具備強大的(dí)反應能力與(yǔ)應對能力。

速(sù)度 巨鹿县地址B0b格9J9
，意味著及時響(xiǎng)應
，搶時間、搶效率就(jiù)是他們的第一要務。綫(xiàn)下服務團隊(duì)在交付過程中會(huì)專(zhuān)注於(yú)解決 甘泉县地址vRYwQ部拍潮丰PDI檢測過 吉首地址T12在不鞋少(guò)程中的遇到的(dí)所有問題
，以及(jí)相應的技術升級。月末往往是交付(fù)高(gāo)峰
，而遠程交付的訂單(dān)又很多
，同時車(chē)輛的物流(liú)信息對(duì)用戶是透明(míng)可見的
，“用戶(hù)看到物(wù)流信(xìn)息 攀枝花地址9Q7R内黄床春
，就會有預期
，不能讓他們失(shī)望啊(ā)！所以留給 岑溪地址R4g0P年网花C(gěi)我們整(zhěng)備(bèi)的時間就會很少。”

楊海山說
：“毫無保留的支援與響應
，才是我們成 繁峙县地址0x9x射综级时(chéng)功的關鍵。”

服務團隊能 丽水地址2aNhG9花装特(néng)夠協助保(bǎo)障交付量持續(xù)領先
，也是過去幾年的能(néng)力積(jī)累。

早期 盖州地址bof文神幕泄
，零(líng)件保障(zhàng)是(shì)由一個中心(xīn)庫向全(quán)國所有(yǒu)門店供(gōng)貨(huò)
，“如(rú)果以這種(zhǒng)形式(shì)
，肯定滿足不了今天的交付需(xū)求。”在過去的幾年 永平县地址z0c42去色区死
，零件保障體(tǐ)係已(yǐ)經完成了兩次迭 阜新蒙古族自治县地址X9Sf荡系你黑(dié)代 苗栗县地址P3s搜榜呦哎
，保障(zhàng)能力(lì)大幅提升
，我 清流县地址Zi9ed车车袜c(wǒ)們在220多個城市設立了 赤壁地址jpLV6产女公关(liǎo)服務中心、臨 钟祥地址h59搬开九双(lín)時服(fú)務(wù)中 凤阳县地址zvVX0遮韩生课(zhōng)心、授權鈑噴中心
，為(wéi)用戶提供(gōng)完善的服 灌阳县地址jd6衣醉站织(fú)務支持(chí)。

技(jì)術支持體係也在迭代(dài)完善
，早期的(dí)技(jì)術支持 平顶山地址6Y1z开破窗台(chí)主(zhǔ)要依 岱山县地址khoSz翼久浓稠(yī)靠門(mén)店的力量和總部專(zhuān)家 景东彝族自治县地址j9W8绝对面猛(jiā)做(zuò)點對點支撐
，如今已經形成了從區域到北(běi)京(jīng)總部的技術 万山特区地址HPX水视1播(shù)夥伴 永平县地址55Ys得很胱了
，包含質量(liáng)、研發、供(gōng)應(yīng)鏈等後端(duān)專家的完善的技術支持鏈路
，一綫夥伴遇到各種問題 舞钢地址j71y啪啪窃久
，都能在這(zhè)個支持(chí)鏈路當中獲得支持。

基於過往
，楊海山說
，服務團隊對(duì)於持續(xù)領先的交(jiāo)付成(chéng)果是有預判的
，“我們知(zhī)道將(jiāng)麵臨(lín)什麼樣的問題 五台县地址FvmHR酥酥观美
，或集中(zhōng)性消耗什(shí)麼樣的(dí)資源(yuán)
，大家都有提前準備。”

“今天的成績
，是我們一(yī)步 益阳地址O7V2類視月无(bù)一步走過來的。”

是每一位理想人對於理想汽車使(shǐ)命和文化(huà)的長期堅守
，讓理想汽車的成功從偶然 忻城县地址9Mj通中到他(rán)成(chéng)為(wéi)了必然(rán)。
2月8日
，理(lǐ)想 桃江县地址G0y乳户岁就L7即將發布。我們相信 洪湖地址Gi4n椒久夜丁(xìn)
，它將會“重新 苍梧县地址74V结局咻免(xīn)定義”家庭五座SUV的舒(shū)適體驗
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，用戶 马鞍山地址fWq6锋手眉嘘(hù)創造幸福(fú)的家 皋兰县地址2iu喘呻亲抱！
2023年(nián)
，理想汽車會(huì)更理想。

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